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Política de estornos e reembolsos

De maneira geral, a menos que haja uma exceção muito circunstancial, o APOIA.se não realiza a restituição de valores cobrados.

Nós somos responsáveis por zelar pelas transações realizadas entre apoiadore(a)s e fazedore(a)s e, por isso, enquanto intermediários dessa relação, não podemos realizar restituições em nome do(a)s fazedore(a)s.

No caso de boletos bancários pagos em duplicidade por engano, existe a possibilidade de reembolso, porém, há um custo para seu estorno e esta despesa será repassada a(o) apoiador(a) responsável pelo equívoco. Neste caso, será descontado do valor a ser devolvido uma tarifa composta das seguintes taxas: custo do boleto pago somado ao custo para transferência via TED bancária vigente na data em que a transferência for feita.

Outros casos de possíveis reembolsos ou estornos serão concedidos a nosso exclusivo critério em circunstâncias excepcionais.

Também é Importante lembrar que não realizamos reembolsos por falha na entrega das recompensas prometidas, sendo estas, de exclusiva responsabilidade das campanhas.

Através do APOIA.se você estará apoiando mensalmente fazedore(a)s e iniciativas. Ao apoiar uma campanha sua promessa é renovada sempre na virada de cada mês, então, se você quiser cancelar seu apoio, é preciso que você faça isso antes do mês terminar, evitando que seja gerada uma nova cobrança no mês seguinte.

 

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