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Política de estornos e reembolsos

De maneira geral, a menos que haja uma exceção muito circunstancial, o APOIA.se não realiza a restituição de valores cobrados.

Nós somos responsáveis por zelar pelas transações realizadas entre apoiadore(a)s e fazedore(a)s e, por isso, enquanto intermediários dessa relação, não podemos realizar restituições em nome do(a)s fazedore(a)s.

No caso de boletos bancários pagos em duplicidade, por engano do apoiador, há a possibilidade de reembolso, porém, há um custo para seu estorno e esta despesa será repassada a(o) apoiador(a) responsável pelo equívoco. Neste caso, será descontado do valor a ser devolvido uma tarifa composta das seguintes taxas: custo do boleto pago somado ao custo para transferência via TED bancária vigente na data em que a transferência for feita.

Outros casos de possíveis reembolsos ou estornos serão concedidos a nosso exclusivo critério em circunstâncias excepcionais.

Importante lembrar que não realizamos reembolsos por falha na entrega das recompensas prometidas, sendo estas, de exclusiva responsabilidade das campanhas.

Através do APOIA.se você estará apoiando mensalmente fazedore(a)s e iniciativas. Ao apoiar uma campanha sua promessa é renovada sempre na virada de cada mês, então, se você quiser cancelar seu apoio, é preciso que você faça isso antes do mês terminar, evitando que seja gerada uma nova cobrança no mês seguinte.

 

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