Sim, você pode desativar seu apoio e parar de apoiar uma campanha contínua a qualquer momento. Há dois caminhos para desativar um apoio no APOIA.se:
Desativando apoios pela página "Meus apoios"
Para fazer isso, basta seguir os seguintes passos:
- Faça o Login no APOIA.se;
- Acesse a página "Meus apoios" utilizando o menu que fica no canto superior direito do site:
- Encontre a campanha que você deseja parar de apoiar;
- Ao lado direito da campanha que você deseja deixar de apoiar, clique no botão vermelho "Desativar Apoio".
- Surgirá uma caixa de diálogo onde você pode informar ao Fazedor(a) da campanha o motivo pelo qual você está deixando de apoiá-lo. Logo em seguida, clique no botão vermelho "Desativar apoio"
- Tudo pronto!
Desativando apoios diretamente pela página da campanha
Outra forma de desativar seu apoio é acessar diretamente a página da campanha contínua que você deseja parar de apoiar.
- Acesse a página da campanha que você deseja parar seu apoio;
- No box onde ficam as informações de apoios e valores da campanha, clique em "Cancelar apoio";
- Surgirá uma caixa de diálogo onde você pode informar ao Fazedor(a) da campanha o motivo pelo qual você está deixando de apoiá-lo. Logo em seguida, clique no botão vermelho "Desativar apoio"
- Tudo pronto!
IMPORTANTE:
Nenhuma nova cobrança será gerada no próximo mês. Porém, se você tiver cobranças em aberto no momento da desativação do apoio elas seguirão válidas e aptas para pagamento.
Caso essa cobrança não seja paga, você receberá lembretes de cobrança no mês seguinte à vigência do apoio, quando é constatado o vencimento do apoio.
No caso de você estar desativando um apoio a uma campanha que opere com cobranças postecipadas, ou seja, os apoios são cobrados retroativamente, permanecem ainda as cobranças geradas no mês de competência do momento do cancelamento, bem como apoios anteriores que você possa ter em aberto, já que o Fazedor(a) passou o mês inteiro contando com o recebimento desse recurso.
Se você usa como forma de pagamento um cartão de crédito, a cobrança retroativa de apoio é gerada sempre na virada do mês, ou seja, será gerada a cobrança do apoio de fevereiro no primeiro dia de março. Se nesse momento a tentativa de cobrança falhar (falta de saldo, cartão vencido, etc), após sete dias o sistema realizará automaticamente uma retentativa e, se seguir sem sucesso, em mais sete dias haverá outra tentativa.