Seguir

Por que apareceu uma cobrança de R$ 1 na minha fatura se apoiei com um valor mais alto?

 

Essa transação é temporária e serve apenas para fins de validação do seu cartão de crédito na hora em que você fez o apoio, sendo estornada automaticamente após alguns dias.

Ou seja, não se preocupe! O valor de R$ 1,00 (um real) que apareceu na sua fatura desaparecerá em breve - em torno de sete dias, dependendo da entidade emissora do cartão - e não será descontado efetivamente.

No caso de promessas de apoio realizadas para campanhas com modalidade de cobrança póstecipada no cartão, o valor real apoiado será cobrado no inicio do mês seguinte ao que a promessa foi feita.
Exemplo, se você fizer uma promessa de apoio no dia 22 de novembro, seu apoio será efetivamente cobrado na primeira semana de dezembro, relativa ao apoio de novembro.

Apoios realizados para campanhas com modalidade cobrança na hora, o valor real apoiado será cobrado no mesmo momento em que a promessa do apoio for feita.
Exemplo, se você fizer uma promessa de apoio no dia 22 de novembro, seu apoio será cobrado no mesmo instante. No inicio de dezembro você receberá uma nova cobrança referente ao apoio de dezembro.

O status da cobrança pode ser visualizado em tempo real, basta estar logado(a) na plataforma e, pelo menu principal, acessasr a página "Meus Apoios".

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 2 de 2
Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

0 Comentários

Artigo fechado para comentários.
Powered by Zendesk