Mesmo que as cobranças sejam realizadas mensalmente, alguns apoiadores e apoiadoras acabam não conseguindo realizar o pagamento no momento em que a cobrança é realizada e isso pode acontecer por diversos motivos, como dificuldade financeira, problemas no cartão, esquecimento do boleto, etc.
Por isso, é possível surgir a dúvida: "Em que momento eu, fazedor(a), sei que o(a) apoiador(a) pagou e assim posso liberar as minhas recompensas com tranquilidade?"
Para acompanhar as cobranças realizadas mês a mês em sua base de apoiadores(as), disponibilizamos para você um relatório de cobranças.
A animação abaixo mostra direitinho onde esse e outros relatórios podem ser acessados:
Neste relatório você poderá acompanhar a lista com o nome das pessoas que foram cobradas no mês, seu e-mail, o valor apoiado, o método de pagamento o status da cobrança (se teve sucesso, se está pendente, etc.) e o mês de competência daquele apoio. Por exemplo, se o(a) apoiador(a) esqueceu de pagar o boleto do mês anterior e realizou um pagamento duplo neste mês, os respectivos meses de competência de cada apoio irão aparecer no relatório :)