Quando será cobrado o cartão de crédito dos meus apoiadores(as)?

A partir de fevereiro de 2019, as novas campanhas publicadas na plataforma - com excessão do APOIA.se Por Criação - seguirão o modelo de cobrança na hora para cartão de crédito.

Isso significa que, se você iniciou uma campanha após essa data, todos os apoios recebidos serão faturados à vista, imediatamente após a confirmação do apoio - e não mais de forma postecipada, quando a cobrança era feita no mês seguinte à confirmação.

Quais são os benefícios? 

• Você vai receber o dinheiro dos apoios cobrados na hora mais rápido. Como os(as) apoiadores(as) terão cobrados(as) imediata, nós poderemos transferir esse dinheiro para sua conta em menos tempo, juntamente com o dinheiro recebido dos apoios via boleto bancário: até o décimo dia útil do mês seguinte à cobrança.

• Apoiadores(as) podem acessar recompensas mais rapidamente. Já que você receberá dinheiro de seus apoios mais cedo, poderá optar por disponibilizar suas recompensas logo após o apoio ser efetivado.

• Maior facilidade para identificar e administrar os apoios recebidos e a entrega de recompensas. Como os apoios via boleto bancário e via cartão de crédito serão cobrados no mesmo mês de competência, será mais fácil gerir a relação com sua comunidade.

Para quem está disponível a cobrança na hora dos apoios?

Atualmente, a cobrança imediata está disponível para todas as campanhas criadas a partir de fevereiro de 2019. Em breve, todas as campanhas serão migradas para esse novo modelo. Se você é Fazedor(a) mais antigo e deseja efetuar a migração da sua campanha para essa nova forma de cobrança, entre em contato com nossa Central de Suporte e solicite a mudança.

Como esta opção afetará a forma com que os apoiadores(as) serão cobrados(as)?

Sempre que alguém for apoiar sua campanha, serão exibidas os dois métodos de pagamento no momento de confirmar (ou de editar) o apoio: boleto bancário ou cartão de crédito.

No caso de o apoio ser efetivado via cartão de crédito, ele será cobrado no momento em que for confirmado o apoio para sua campanha. Essa cobrança liberará o acesso a todo o conteúdo compartilhado no seu Mural, de acordo com o nível de recompensa compatível. Na primeira semana do mês seguinte, os apoios serão cobrados novamente e assim em cada mês subsequente.

Exemplo: um apoiador se junta à sua comunidade em 15 de dezembro com um apoio de R$20 mensais. Será cobrado R$20 do cartão de crédito dele no dia em que se iniciou o apoio - 15 de dezembro - referente ao apoio de dezembro. Na primeira semana de janeiro, o cartão do apoiador será cobrado em R$20 referente ao apoio de janeiro.