Apoiadores(as)

Por Criação

• Com quais formas de pagamento eu posso apoiar uma campanha Por Criação?
• Quando meu apoio para uma campanha Por Criação será cobrado?
• Como faço para definir um limite máximo mensal de vezes que será cobrado o meu apoio Por Criação?

Quero apoiar, e agora?

• Como faço para apoiar um fazedor(a)?
• Estrangeiros(as) podem apoiar campanhas no APOIA.se?
• São aceitos pagamentos internacionais no APOIA.se?
• Que outras formas de apoio podem ser oferecidas a um(a) fazedor(a) além do apoio financeiro?

Gerenciar Meus Apoios

• ALTERAR APOIO - Como alterar / editar o valor do apoio?
• DESATIVAR APOIO - Posso cancelar / pausar meu apoio? Como parar de apoiar?
• Como verificar se meus apoios estão em dia (Histórico de Apoios)

Recebimento de recompensas

• Como eu contato a campanha que eu apoio? [contatar fazedor(a)]
• Onde posso acompanhar o que está sendo produzido por um(a) Fazedor(a)?
• Se a campanha não estiver entregando as recompensas que prometeu entregar?

Cobrança e suspensão de apoios

• COBRANÇAS - Como e quando será feita a cobrança do apoio prestado via cartão de crédito?
• Por que apareceu uma cobrança de R$ 1 na minha fatura (se apoiei com um valor diferente)?
• Compensação de pagamento de apoio via boleto bancário (quanto tempo demora para constar no APOIA.se como pago?)
• Como faço para anular minhas cobranças vencidas
• Política de estornos e reembolsos

Formas de pagamento

• FORMAS DE PAGAMENTO - Quais são as formas aceitas no APOIA.se?
• Como remover meu cartão de crédito? (excluir cartão de crédito)
• Como mudo meu apoio do cartão para o boleto? (Transferir apoios do cartão para o boleto)
• Como mudo meu apoio de boleto para cartão? (Transferir apoios de boleto para cartão de crédito)
• Vocês armazenam informações de cartão de crédito?